Tim NOC memantau perangkat, uplink, dan layanan pelanggan Anda. Paket ditentukan oleh jumlah pelanggan; kalau jumlah berubah, sistem memberi notifikasi untuk evaluasi paket — harga tidak naik otomatis di luar aturan kontrak.
Yang Anda dapat
- Monitoring MikroTik, switch, OLT, dan ONU
- Grafik trafik interface & uplink
- Alarm device down / recovery
- Tiket gangguan & penugasan teknisi
- Laporan bulanan
- Backup konfigurasi terjadwal
SLA & cakupan
Batas perangkat, cakupan, SLA, dan ketentuan dukungan dapat dikonfigurasi Admin per tenant.
Ketentuan
Rentang pelanggan tidak tumpang tindih; evaluasi paket bila jumlah pelanggan berubah.